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用暗示让别人注意自己的错误
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对那些敏感的人，用巧妙的暗示让他们改正自己的错误往往会收到奇效。
一日中午，查尔斯·史考伯路过他的一家钢铁厂。
他看见几个工人正在抽烟，而在他们头上正好有一块写着“禁止吸烟”
的牌子。
史考伯并没有指着牌子制止他们抽烟，而走到那几个人面前，给每个人一个雪茄，这才说：“各位，如果你们能去外面抽这些雪茄，我会非常感激。”
几个工人马上意识到他们违反了纪律，但史考伯不但没有指责他们，反而给他们每人一个小礼物，这让工人们此后更敬重他，也更自觉。
约翰·华纳梅克也曾运用这个技巧。
华纳梅克每天都去费城他的大商场里转一转。
一天他发现柜台前有个顾客在等着买东西，却没有任何一个售货员理她，售货员们都聚在柜台的另一头谈笑着。
华纳梅克什么也没说，他进到柜台里面，热情地跟那位女顾客打招呼，并叫售货员帮助包装货品，然后就走了。
众所周知，官员们常因为工作很忙无法接待民众而受批评。
但有时是因为他们的助手们不想让他们的上司太累。
卡尔·兰福特当了多年的奥兰多市的市长。
他经常对他的部下说，不要阻拦民众来见他。
他宣布实行“开门政策”
，但是，来访的市民们还是被他的秘书和下属们给拦在办公室的门外了。
后来，他想了一个办法，让人卸掉了办公室的大门，他的下属们也知道不能再拦了。
就这样，这位市长真正地做到了“开门政策”
。
要想改变别人，而又不让他生气，只需要变换一种说法。
大部分人在赞扬完了别人，转到批评之前，都会用一个词“但是”
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