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批评前先赞美，用“有些话你还是要听一听”
做铺垫
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日常工作中，下属难免会犯错，而大多数领导都会给予批评，这是人之常情。
但是有些领导批评起下属来毫不留情，甚至会当着其他员工的面直接指责犯错下属，这就很容易让挨批评的下属感到难堪和无法接受，从而选择辞职走人。
刘丽是一家公司的职员，工作轻松无压力，不过她最近正在考虑辞职。
这一念头源于她上周的一次工作失误，给公司带来了不好的影响，当月的奖金也被扣除了。
不过，这只是次要因素，主要原因是她的领导在部门会议上公开批评她，言辞很激烈，这让刘丽感到非常懊恼。
刘丽觉得领导伤害了自己的自尊心，自己无法在这里继续工作下去了。
批评作为一种管理手段，具有约束和激励的作用，管理者使用得当，不仅会让下属意识到自己的错误，还会让下属心悦诚服地接受自己的建议。
很显然，案例中刘丽的领导并没有掌握批评的艺术，在部门大会上点名批评，挫伤了刘丽的自尊心，让其有了辞职的念头。
能让人心平气和接受的批评才能真正发挥其约束和激励的作用。
如果管理者没有讲究批评的方式，就很有可能激起下属的抵触情绪，想要纠正下属错误的目的也就无法达到。
如何让下属愉快地接受批评，更好地发挥出批评的激励作用呢？
夏丽是一家互联网公司的副总裁，她有一个非常漂亮的女秘书，名叫杜若。
杜若的形象气质都不错，就是工作经常马虎出错。
虽然不是特别大的错误，但这却让对错误容忍度极低的夏丽难以忍受。
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