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Part6
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一句话“批评”
出信服——因人而异巧指责，下属心服口也服批评下属的三个小技巧，管理者一定用得上
作为一个有经验的管理者，批评下属是不得已而为之的事情，但有时为了工作的需要，适当的批评又是必要的。
批评下属最讲究的是一个“度”
，批评过度了，会使下属挂不住面子，产生逆反心理；过轻了又达不到批评的目的。
恰当的批评能让下属心悦诚服地改正错误。
所以，管理者在批评下属时要注意因人而异，看准对象。
不同的人由于经历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的承受力和方式有很大的区别。
这就要求管理者根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
针对不同特点的人要采用不同的批评方式：对自觉性较高者，应采用启发式批评法；对于心思比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，适宜采取直接批评法；对问题严重、影响较大的人，则应当采取公开批评法；对思想麻痹的人，应采用警示性批评法……在进行批评时，管理者忌讳方法单一，生搬硬套，应灵活掌握批评的方法。
正确的批评要求细密周到，恰如其分，普遍性的问题可以当面进行批评，但对于个别现象就应个别进行。
另外，也可以事先与之谈话，帮他提高认识，启发他进行自我对照，使他产生“矛头不集中于‘我’”
的感觉，主动在“大环境”
中认错。
另外，还要避免粗暴批评。
对下属用粗暴的批评方式不会产生很好的效果。
下属听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容，他们的心中会充满不服和怨愤，进而会产生逆反心理而不利于问题的解决。
对严重的错误，应当严厉批评。
对于执迷不悟者和经常犯错者，都应做例外处理。
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