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的底线。
诚信是电子商务赖以生存的基石，也是阿里巴巴最重视的价值观基础；失去诚信，别说102年的宏伟目标，顷刻间这个电子帝国就会坍塌。
马云在邮件中形容这次事件为“刮骨疗伤”
。
“刮骨”
自然痛彻心扉，但正是他及时处理了这场危机，才使得阿里巴巴重新赢得公众信赖，保住诚信。
除此之外，据一位国内“3·15”
晚会的知情人士表示，2011年的“3·15”
晚会原定的主题是淘宝的假货与阿里巴巴的欺诈门，马云获悉后决定开展自查自纠，在“3·15”
晚会之前平息该次事件。
马云除了对公司内部进行整肃，还拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿，这证明了阿里巴巴处理此事的决心和马云对诚信价值的维护。
“其实阿里人很简单，坚持原则！
我们可以犯各种各样的错误，产品不成功，没收入，服务没做好，客户抱怨、投诉，这些错误都可以犯，但我们不能在原则上犯错误，今天不行，明天也不行，后天更不行！”
“所以记住，什么是底线？价值观是底线，使命是底线！”
马云一直坚守价值观和底线，从不允许任何漏洞入侵阿里巴巴。
在这些年的飞速发展中，尽管多次面临诚信危机，但每次他都能化险为夷。
马云说：“我们要向全世界证明，中国人可以脚踏实地，可以用诚信、**、理想和使命创造出一家真正的世界级公司！”
“世界永远不缺机会，缺的是大家的团结，缺的是诚信、价值观、使命，缺的是我们这些员工以及家属每天的付出。”
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