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不过有一点必须注意，在竞争时选择优秀的竞争对手是非常重要的。
你选的竞争对手应该是比你强的，而不是比你还弱的。
孙彤宇举了个例子：“就像小时候我考体育跑百米有一个非常深刻的体会，一开始不懂，两个人两个人地考，我就找一个比我差的人，我觉得我比他跑得快，感觉很爽。
后来我发现不对，我要找一个比我跑得快的人，这样两个人一块儿跑，我才会跑出比原来好的成绩，因为他跑在我前面，我想要超过他，这就是‘陪跑员’的责任。
我觉得对于企业来说，这可能比较自私。
如果身边有一个跑得慢的人，你真的很爽，尤其是离得很远了，你不断地回头去看，甚至还停下来朝他望望，有可能还点根烟抽抽。
所以，我们要的是比我们跑得快的人。”
另外，不要去选择地痞流氓作为对手。
“优秀的对手永远不会搞个人情绪主义，更不会搞恨不得叫人去揍对手企业的CEO的战略。”
“如果你选择一个优秀的竞争者，打着打着，打成流氓的时候你就赢了。”
所以，马云说：“当有人向你叫板的时候，你首先要判断他是一个优秀竞争者，还是一个流氓竞争者，如果是一个流氓竞争者你就放弃。
但是在我们这个领域里，我首先自己选择竞争者，我不让竞争者选我，当他还没有觉得我是竞争者时，我就盯上他了。
在我们这个行业里，我自己的心得体会就是你去选择谁是你的竞争者，不要让人家盯着你。
人家盯着你，人家一打，你就跟着稀里糊涂地打。
所以这几年人家在模仿我们，但是不知道我们究竟想做什么。
我选竞争对手的时候首先要看他们要去干什么，我在终点那里等着。”
竞争最主要的其实不是打败对手，而是发展自己。
要知道，“竞争者是杀不掉你的，一定是自己杀死自己。
其实最大的对手你用望远镜是找不到的，自己才是自己真正的对手。”
马云认为：“在商场上最大的同盟军是你的客户，把客户服务好了，你就会成功，决定成功的是客户而不是竞争对手。”
他还给大家讲了这么个故事：“中国银行什么事都给你做好，你觉得它欠了你很多东西；但是汇丰银行，它什么也没为你做，你反倒觉得欠了它很多东西。
我觉得服务的最高境界就是没有服务。”
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