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谨慎:控制好失误,把握每一个细节
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通常情况下,经济学家、管理学家或者其他一些类似的营销学专家会告诉人们这样一个观点:销售是一门艺术。
在他们看来,销售需要运用高超的技巧,需要懂得整合各种资源,需要发挥自身的优势,需要强化自己的社交技能,但人们似乎忽略了一点,那就是销售虽然是一门艺术,但更应该是一门科学,因为销售的环境、环节、步骤、方法都需要运用科学知识。
人们想要表现出强大的执行力,就需要对细节进行科学合理的安排,避免一些不合理的环节破坏整体的销售效果。
这种细节保障体现在多个方面,比如产品出货前的保障,一些公司设立了质量检查部门,会仔细检查每一件产品的质量,但是为了降低次品率,在产品正式出货之前,销售人员也要对产品进行再一次的检查。
检查产品的数量、质量、包装,看看外部包装上的产品日期和说明有没有错误,看看订单上的产品种类有没有错误,并且保证自己能够在约定时间内到货。
对于那些优秀的销售员来说,如何保证自己的产品不会出错,是最基本的业务素养,是必须掌握的技能。
除了产品检查之外,广告宣传也是一个很重要但细节却很容易被商家忽视的方法。
在销售活动中,广告是一个重要的销售工具,好的广告有助于提升产品的吸引力,有助于打造一个更具影响力的品牌。
但是很多商家都不太注重细节问题,导致很多广告或多或少存在一些瑕疵,而正是这些瑕疵的出现,影响了广告的宣传效果。
比如苹果公司每年都会举办新产品发布会,而这些发布会堪称是一次活体广告,尤其在乔布斯时代,几乎每一年的新产品发布会都会引起世界性的轰动。
乔布斯非常注重发布会的每一个细节,从灯光设计、场景布置、时间安排,乃至PPT设计和语言设计都非常出色。
乔布斯会像导演一样导演好整个发布会,同时也堪称一个营销大师,他会将自己所要表达的产品信息和销售点以一种类似于电影的方式呈现出来。
他的发布会几乎集合了大片所有的元素:英雄、反派、主角、配角、灯光、色彩、音乐、文字、旁白、视觉冲击,以及出色的故事情节。
几乎每一个细节都会被重点关注。
在PPT播放环节,乔布斯更是显示出了十足的销售功力,他非常注重产品图片和文字的搭配,注重字体的大小和间距。
在他的演讲稿中,一般会设置10页幻灯片,而且幻灯片的持续时间不会超过20分钟,幻灯片的字体不小于30磅,大字体有效保障了吸引力。
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