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尊重他人观点，避免相互指责
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心理学教授詹姆士·哈维·罗宾森曾经写过一本《下决心的过程》，书中有这样一段话：
我们有时会在毫无抗拒或被热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。
我们会毫无根据地形成自己的想法，但如果有人不同意我们的想法时，反而会全心全意维护我们的想法。
显然不是那些想法对我们珍贵，而是我们的自尊心受到了威胁……“我的”
这个简单的词，是做人处世关系中最重要的。
妥善运用这两个字才是智慧之源。
不论说“我的”
晚餐，“我的”
狗，“我的”
房子，“我的”
父亲，“我的”
国家或“我的”
上帝，都具备相同的力量。
我们不但不喜欢说我的表不准，或我的车太破旧，也讨厌别人纠正我们对火车的知识、水扬素的药效或亚述王沙冈一世生卒年月的错误……
我们愿意继续相信以往惯于相信的事，而如果我们所相信的事遭到了怀疑，我们就会找尽借口为自己的信念辩护。
结果呢，多数我们所谓的推理，变成找借口来继续相信我们早已相信的事物。
很多人在与他人沟通交流的时候会这样说，“你的想法是错误的”
“我不认为你是正确的”
“我觉得你应该采取我的方法”
“你的建议让人难以接受”
“我反对你这么做”
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