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1.发挥众人的思维优势,实施民主决议
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在现如今的团队决策中,大家通常都会想到一个词“民主决议”
,即要求更多的人参与讨论。
不过仍旧有很多团队处于假民主的模式,表面上管理者尽可能地让更多的成员参与讨论,但实际上他们更希望当一个独裁者,将所有话语权掌控在自己手中。
在很多中小民营企业中,这种独裁式管理非常盛行,创始人或者掌控者往往有权力决定一切。
独裁管理往往会影响到决策的质量,毕竟一个人存在一定的思维局限和认知局限,不可能思考得面面俱到。
既然独裁管理会造成沟通的失衡和内部的封闭,那么采取民主决议的方式是不是就一定可以改善沟通状况呢?这也未必,因为民主决议中同样有可能会因为沟通问题而产生假民主,这就是群体思维。
在团队决策中,团队成员的心理会相互作用、相互影响,从而导致个人易屈于权威或大多数人的意见,从而形成所谓的群体思维。
群体思维往往会削弱群体的批判精神和创造力,会损害内部沟通以及决策的质量。
心理学家古斯塔夫·勒庞就在《乌合之众》一书中多次提及群体思维对个人带来的迫害:“人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人备感安全的归属感。”
尽管古斯塔夫·勒庞的话显得有些绝对化,但是却揭露了群体决策的一些弊端,而这样的弊端在团队沟通和决议中非常普遍。
那么为什么会出现群体思维呢?很重要的一个原因就在于人们认为群体就是权威,认为多数人的意见都是对的,这种盲从会让个人的观点和思想被磨灭掉。
一个团队想要营造良性的沟通氛围,建立完善的沟通体制,不仅要废除独裁管理,还要避免受到群体思维的影响,也就是说,团队内部的沟通必须做到真正意义上的自由、民主、开放,从而发挥出每一个参与者的思维优势。
著名的信息产业经理人李开复曾经说过:“讨论是非常重要的。
越是有不同观点的人在一起讨论,越能碰撞出更出色的成果。
在企业里,你能有一个创意型的,一个技术型的,一个商务型的人在一起工作,成功的概率比三个技术型的在一起要大得多。”
而头脑风暴法是一个非常好的沟通方式。
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