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4.双向沟通，才能事半功倍
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信息的交流往往包括几个主要环节：发送信息——接受信息——反馈信息，通过这样一个基本流程，就可以发现信息交流其实是一种双向行为，也就是说沟通不能仅仅是一个人说，另一个人听，而是要双方进行更多的互动交流，只有这样，才能真正将信息分析得更加透彻，才能真正让彼此深入了解。
双向性是沟通的一个重要特点，也是有效沟通的一个重要原则。
双向性指的是人们既要搜集信息，同时还要给予信息，简单来说就是听听别人说了些什么，然后自己要表达什么，整个沟通过程是双向的。
对于团队管理者而言，自己有必要对下属下达指令，有必要传授经验，有必要告知一些重要事项，或者进行培训，但与此同时，下属也有责任主动和上级进行沟通交流，有必要及时反馈信息，提供建议和意见，可以说，双方之间是一种互动关系。
这种互动体现出了一种最基本的人际关系平衡，即每个人都有话语权和发言权。
一些独裁的管理者往往会在沟通中牢牢把控话语权，每一次开会或者交谈，都是一个人从头讲到尾，其他人没有必要提出建议，没有必要表达自己的观点，只要认真听他们把话说完即可。
很难想象这样的沟通会有什么效果，也很难想象这个团队会有什么活力。
单方面的沟通往往是封闭的，只有双方都主动表达，才会造成信息的往来交流。
尽管在沟通中，不可能存在“你一句，我一句”
这样经过平均分配的对话模式，但最基本的平衡还是有必要存在的，即便是那些倾听者，也不应该一直保持沉默，不应该彻底放弃自己的话语权，他们需要适当展示自己，需要适当表达自己的观点和想法。
这种互动可以有效促进话题的深入，最常见的就是提问和回答，这是逐步推动思考进程和表达过程的有效方式，是将信息进行细化和深入剖析的好方法。
就如同上课一样，一个普通的老师可能会一股脑儿地将书本知识念一遍，然后结课。
而一个优秀的老师会鼓励同学发散思维进行提问，同时也会对学生进行提问，这种教学方式能够真正带动学生进入学习状态，并真正掌握相关知识。
在团队管理和团队沟通中同样如此，无论是上下级之间，还是同级之间的沟通，都不能落入单人表达的模式，而要让双方都可以有针对性地进行深入探讨。
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