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第一章懂得礼仪，是会说话的基础为什么都喜欢讲礼仪的人
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沟通交流在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色，它不仅能传达信息，更是人情世故的重要一环。
我们常听到别人说：“同样的话，怎么从你嘴里面说出来就变味了？”
可见每个人说话的方式不同，得到的结果也会不同。
如果你是一个“言之有礼”
的人，谈吐恰当、含蓄、有见解，你的话听着会使人感到很舒服，更容易被人接受，也会给人留下深刻的印象，别人则更愿意与你深交下去，你办起事情来就会轻松很多。
相反，如果你是一个开口脏话连篇，甚至说话带刺，恶语相向的人，那么定会被大家所反感。
慢慢地就会使别人产生误解，阻碍你与他人社交活动的步伐，严重的也许会使你变成“孤家寡人”
。
人们常说“言为心声”
，因为谈吐不仅是一种交流手段，更是一个人道德情操、思想水平、文化素养的体现，我国从古代开始就有了“非礼勿言”
的道德评论准则了。
在我们的生活中随处可见许多正式的、非正式的礼貌忌语；所谓“礼貌忌语”
就是在交谈中不礼貌、不庄重、涉及谈话人的禁忌，或者是容易引起他人误解的言语；当然，这些话是不能说的。
毕竟，“礼多人不怪”
说的就是这个道理。
小王是一个性格大大咧咧的女士。
一天，她带着四岁半的儿子去给同事过生日。
席间，她话语中流露出孩子饿了，想吃点东西的意思。
女主人是一个非常好客的人，就走过来对小王说：“孩子饿了，咱们的饭菜还没有做好，要不先让他吃点蛋糕垫一下。”
听到这话后，小王扯着大嗓门回应道：“我就是让他饿着，也不会让他吃蛋糕这种垃圾食品！”
听完小王的话，女主人的脸瞬间僵住了。
那些正在吃蛋糕的人也一脸尴尬，有几个人还默默地放下了手中的蛋糕，走向了一边，气氛真是冷到了极点。
其实大家都知道蛋糕这个东西不太好，但是为了同事间的友谊，以及主人的盛情难却，大家都选择快乐分享。
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