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第五章适当放低姿态是化解冲突的关键一、学会做一个倾听者
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有个人自认为说话能力出色，善于把握各种各样的话题，因此经常和朋友聊天、开玩笑。
可是渐渐地大家都不怎么愿意和他交流，平时似乎有意躲着他，这让他感到伤心。
于是他就向一位哲学家请教，如何才能赢得他人的尊重。
哲学家听他抱怨了差不多三十分钟，直接回了几个字：“管好嘴巴，少说点儿话。”
在日常生活中，经常有人会抱怨自己的朋友很喜欢说话，很喜欢表现，喜欢抢夺话语权。
这些朋友往往以自我为中心，喜欢掌控群体生活内的话语权，喜欢站在舞台的正中心。
为了让自己看上去更加突出，他们往往会通过频繁的、主动的表达来吸引注意力。
而这种人经常会遭到周围人的排斥，原因很简单，每个人都希望掌控更多的话语权，都希望有机会表达自己的观点，而一旦有人试图掌控一切，抢夺自己的表现机会，必定会遭到其他人的反感。
有些心理学家将这种话语行为称为“语言领地的侵犯”
。
简单来说，就是每个人都有表达的权利和欲望，在一个相对和谐的状态中。
人们的表达是均衡的，说话的次数、频率、语气都有一个合理的范畴，就像一块被合理划分的领地一样。
如果有人表现过度，就打破了这种均衡，侵犯了他人表达的领地。
而高情商的人善于把握好尺度，他们会控制自己的表达欲望，少说多听，减少因为自我表现而侵犯他人的行为，从而为和谐的交流营造良好的氛围。
少说多听，包含了一种语言表达上的自我克制。
《巴利经藏·增支部》中有这样一段话：（佛言）“婆罗门！
我不说应语一切所见；复次，婆罗门！
我不说不应语一切所见。
婆罗门！
我不说应语一切所闻；复次，婆罗门！
我不说不应语一切所闻。
婆罗门！
我不说应语一切所觉；复次，婆罗门！
我不说不应语一切所觉。
婆罗门！
我不说应语一切所了别；复次，婆罗门！
我不说不应语一切所了别。”
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