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微笑是最好的通行证
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一位顾客从食品店买了一袋食品，打开一看，都发霉了。
他怒气冲冲地找到营业员：“你们店里卖的什么东西，都发霉了！
你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗！”
几位顾客闻声而来。
营业员面带笑容，连声说：“对不起，对不起。
没有想到食品会坏，这是我工作失误，非常感谢您给我指出来，您是退钱还是换一袋呢？”
面对诚恳的微笑，那位顾客还能说些什么呢？
微笑的人给人的印象是热情、富于同情心和善解人意，真诚的微笑如春风化雨，润人心扉。
微笑是一种武器，是一种寻求和解的武器。
微笑是情商的美丽外衣，你的笑容就是你如意的信差，能照亮所有看到它的人。
一对闹别扭的情侣在公园见面了。
男的沉默了半天，终于开口说：“你……能原谅我吗？”
言语恳切，表情紧张。
女的看着他，羞怯地笑了。
男的也笑了，笑得很开心。
微笑，在难以用语言表达心境的情况下，发挥了不小的威力。
微笑可以帮助我们扭转气氛，微笑是友好的标志，可使人与人之间的交往更融洽。
在难以用语言表达心境的情况下，微笑是最好的交流工具。
微笑可以化干戈为玉帛，协调人与人之间的关系，更可以创造出快乐的气氛。
一些不懂得利用微笑价值的人，实在是不幸。
要知道，微笑在交往中能发挥极大的效果，无论在家里还是在办公室中，甚至在途中遇见朋友，只要你不吝微笑，立刻就会显示出你优秀的一面。
对于一个高情商者来说，微笑是不可缺少的。
所有人都希望别人用微笑去迎接他，而不是横眉冷对，冷漠阻碍了心灵的沟通和思想的交流。
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