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销售就要善于迎合顾客的“懒惰”
心理
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【德鲁克语录】
在现在商业社会中,销售通路的变化频率越来越快,变动的速度远远超过技术的发展速度和顾客的期望。
【活学活用】
德鲁克说,在一个快速变革的时代,销售渠道的变革比任何其他事物都要快。
他很有预见性地肯定了信息革命对销售渠道变革的影响非常大。
在他的眼里,网络使家庭主妇成了购买汽车的决定者——尽管她们不喜欢和汽车销售商打交道,但网络使她坐在家里就能够完成整个购买过程。
越来越多的消费者会通过网络来购买自己所需要的产品,省了许多奔波之苦。
这是许多网店获得成功的根本原因。
我们以易趣和淘宝网为例。
在20世纪90年代的美国,互联网成为新宠,很多人一觉醒来被其2300%的发展速度所吓倒。
皮埃尔·欧米迪亚认为,互联网一定会主导未来,目前的交易形式一定会移植到互联网上去,当前面对面的交易在将来肯定会在互联网提供的虚拟平台上进行。
因为每个人都有懒惰心理,而电子商务恰恰能满足这一心理需求,必定会大受欢迎。
淘宝网的出现,改变了许多人的购物习惯,在淘宝网上购物正逐渐成为许多消费者生活中越来越不能割舍的一个重要部分。
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