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真正的营销是为了满足顾客的真正需求
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【德鲁克语录】
真正的营销不是跟顾客说“这是我们的产品”
，而是对顾客说“这些能够满足你们的真正需求”
。
【活学活用】
德鲁克认为，“顾客考虑的价值是什么”
是最为重要的一个问题，但也是最少被提出的一个问题。
这是因为管理者始终确信他们知道这个问题的答案——顾客考虑的价值就是他们在企业中所规定的质量。
但事实上，这是一个永远错误的答案。
对顾客而言，价值的真正含义是对某种需求的满足。
因此，是否将企业的产品和服务同顾客的需求联系起来，是企业成功与否的关键之一。
理查德·西尔斯开创他的事业时，只拥有一个小商店，实力十分弱小。
当时，很多商人都把目光停留在城市上面。
西尔斯也曾经只想做城里人的生意，但当他发现城里竞争太激烈，而他的实力相对于其他商人来说太弱小时，他就转而把目光放在了农民身上。
当时是19世纪中后期，美国农村还十分落后，生产力水平低下，机械化程度不高，农民的收入自然也很低，购买力不足。
但西尔斯通过分析认为，农村市场潜力巨大，而且，随着农村的发展，购买力将会大大提高。
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