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只有创造出一大批的顾客才能成就企业
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【德鲁克语录】
大家所认为的企业目的只有一个，那就是创造顾客。
【活学活用】
德鲁克说，顾客是企业生存的基础。
创造顾客必须先考虑如何满足客户的需求、如何认知客户考虑的价值所在，更重要的是究竟如何创造客户的需求。
企业只有赢得了顾客，才能真正拥有市场。
宝洁公司是目前世界上最大的日用消费品制造商和经销商之一。
它在全世界60多个国家和地区设有分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140个国家和地区，年销售额超过300亿美元。
1988年8月，宝洁公司正式进入中国，建立了广州宝洁有限公司。
为了促进“海飞丝”
“飘柔”
等品牌产品的销售，宝洁认为要占领市场必须创造市场，要创造市场必须创造顾客，因此，他们采用独特的促销模式来创造顾客。
根据市场调查，当时广州市区有发廊3000多家，以每个发廊每天接受20个人洗头计算，一个月洗头总人数就接近广州市区的总人数，广州洗发水销量中发廊占到34%左右。
因此，宝洁公司首先选取了10家位于闹市区、分布合理的发廊参与此次活动。
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