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Part 1 谈判的较量始于谈判开始之前(第1页)

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Part1 谈判的较量始于谈判开始之前

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1.没有准备,如何打赢这场仗

著名哲学家培根如是说:“与人谋事,则须知其习性,以引导之;明其目的,以劝诱之;知其弱点,以威吓之;察其优势,以钳制之。

与奸猾之人谋事,唯时刻不忘其所图,方能知其所言;说话宜少,且须出其最不当意之际。

于一切艰难的谈判之中,不可存一蹴而就之想,唯利而图之,以待瓜熟蒂落。”

培根之说与《孙子兵法》的论点可谓异曲同工,无不指出说服前摸清对手底细的重要性。

说服前只有对自己和对方了解得越具体、越深入,才能准备得越充分、越到位,在说服中才能越有力地掌握谈判的主动权,才能更有效地达到说服目的。

南美国家智利有一家大型铜矿企业,因为遭遇重大事故而导致资金链断裂,不得不将事故发生前从美国、德国购买的大批“道奇”

“奔驰”

等重型卡车折价拍卖。

一家中国企业得知这一消息,在第一时间派出了一个精干的谈判小组前往智利。

中方小组到达智利后,首先到车库一辆一辆仔细检查了这批卡车,经过详尽细致的检查后,得出了这批卡车的质量完全合格的结论。

接着,中方小组开始搜集这家智利铜矿企业的经营信息,分析其企业的资金缺口和急需的资金数量,最终确定其拍卖卡车的心理价位应该在卡车出厂价的35%-45%。

依据这些准确的信息,中方小组和智利企业进行了几轮激烈的谈判,最终以原始车价38%的价格购入了1500辆重型卡车,仅此一项,就为国家节省了数千万美元。

由此可见,知己知彼是占得谈判先机的不二法宝。

当然,在谈判桌上的知彼更多带有灵活应变的因素,而在谈判前对于对方根底的探查可以让自己在谈判中更从容。

中国一家计算机企业曾与美国某公司谈判一项设备购买订单。

美商率先报价200万美元,由于中方已经事先探取情报——半年前,美商曾以108万美元将同样的设备卖给日本企业。

因此,听闻美商的报价后,中方坚决表示不同意。

美商表示为了促成生意,决定再降10万美元,中方仍然不为所动。

美商顿时恼羞成怒,当场表示再降5万美元,如果不能成交就取消这笔订单。

中方对于美商的伎俩无动于衷,坚持要求再降。

美商恼怒之下扬长而去,中方的谈判代表则不慌不忙,他们认为,美商绝对不会真的取消订单,肯定还会回来继续谈判。

果然不出中方所料,两天之后,美商代表主动找到中方公司的谈判代表,表示价格还可以商量。

就这样,由于中方事先掌握了美商相对真实的销售价格,占据了主动权,最终迫使美商将价格降至合理价位后成交。

一般来说,了解对方谈判人员的身份地位、性格爱好,以及能力权限、谈判经验是知彼的基础,之后,不妨再深入搜集对方谈判队伍的内部信息,比如,对方谈判者之间的相互关系是否存在矛盾、谁是主谈人员及他的意见倾向、谈判者之间是否存在和主谈人员意见相左的观点,等等。

若更进一步挖掘,则可以从第三方探取对方曾经就类似项目的谈判情况、真实需求、心理预期,等等,这些信息的获取对于谈判方案的准备至关重要。

那么,如何更充分地知彼、更全面地获取更多对方的信息呢?如果内部团队中有与对方熟识的人员,亲自探询自然是最省事、最直接的办法。

如果没有这种便利条件,不妨运用“六度空间理论”

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