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遇到责难区别对待(第1页)

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遇到责难,区别对待

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责难有两种情况:一种是对所谈的问题有疑问或提出不同意见。

一般来说,这是善意的。

另一种则是恶意的,故意刁难,搞恶作剧,以达到让发言者难堪、出丑的目的。

面对责难也有不同的应对之法,也要区别对待。

1.对善意的责难要尽己所知,认真、负责地阐述自己的观点或解答对方的问题。

只要不是涉及国家、组织机密和有伤风化等内容的,都要有问必答,不能用“无可奉告”

之类的辞令搪塞。

如果确实回答不了,要老老实实地表示歉意,或者留下另行探讨的话语。

前文的案例中,宣传部长到分厂宣讲时事政策,一女工站起来问道:“你总讲形势好,为什么全国到处都在下岗?”

部长说:“下岗是社会发展的正常现象,是社会进步的表现,也恰恰说明形势好。

现在一些地方、部门人浮于事,没事做,而一些地方、部门又事多等人做,这正常吗?

“一个工厂技术落后、设备陈旧,产品没市场,大家都发不出工资,还不如让一些人下岗转行,去干社会需要的事。

这样,既满足了社会的需求,大家又都有钱可挣,不比要死不活地吊着好?”

2.对恶意的责难应针锋相对,坚决、果断地予以驳斥或揭露。

手法上可以多样化:或反唇相讥,或以牙还牙,或幽默风趣。

总之,不能让其企图得逞。

在这种情况下,不予理睬、拒绝回答,或者发火、生气,或者令其离开或自己离开,都是不恰当的,既会助长其气焰,混淆其他听众的视听,又会有损自己的形象。

据传,美国总统布什一次在演说时,台下递上一张纸条,他打开一看,写的是“傻瓜”

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