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“灰姑娘”
登上舞台！
架起顾客与亚马逊之间的沟通桥梁
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经历了2000年—2005年的第一阶段——“推广品牌形象”
阶段，亚马逊正式进入了第二阶段——“拓展顾客群体”
阶段。
在这一阶段中，亚马逊公关工作的重点是“提供更好的服务体验，争取让顾客切实感受到亚马逊的优点”
。
以五周年纪念为契机，在《奋进的周一》[1]节目中赢得大型专题报道的机会
作为拉开第二阶段序幕的重要事件，2006年在TBS每周日晚7时30分的王牌节目《奋进的周一》中，整整播出了时长30分钟的亚马逊专辑。
对我而言，这是令人印象至深的重大成果。
当时亚马逊的顾客主要是商务人士。
他们每天忙于工作，根本没有时间逛街，经常会利用零碎时间浏览Amazono.jp网站。
由于亚马逊具有产品类型丰富、展示界面友好、使用方法简单、物流高效迅速等多种优势，因此备受这一人群的青睐，他们成为亚马逊的忠实顾客。
此外，这些顾客又有极强的影响力，他们通过博客等方式，不断对外宣传亚马逊的优点。
由此，我发现了可以针对更多商务人士开展公关工作的机会。
《奋进的周一》的导演是我在之前工作时就认识的熟人。
从2003年正式转职亚马逊开始，我就一直邀请他“一定要来采访一下亚马逊”
。
但是，当时的亚马逊在行业内还是默默无闻的小角色。
加之亚马逊内部明确规定“禁止对外披露销售额等数字”
。
因此，我一直没有得到确切的回复，他总是敷衍说“这个，我再看看吧”
。
就在这样反反复复的过程中，2005年10月，Amazono.jp迎来了上线服务五周年纪念日。
于是，我又一次向他发出邀请，说：“请您务必来看看我们公司的物流作业情况，顺便可以报道一下我们五周年纪念仪式，并对各个部门的员工进行面对面的采访。”
这次，他没有拒绝我，很爽快地答应说：“好的，那我就过去采访一下吧！”
这个节目的反响非常强烈。
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