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落实“核心价值观”
的关键:对的人、对的环境
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有很多大企业会把“志同道合”
列为招聘人员时优先录取的条件。
能力可以培养,但找到认同公司理念与核心价值观的“对的人”
,更为重要。
每一家企业初期都是由各行业的人才组成的,直到公司发展壮大后,才慢慢以“公约方式”
管理,把核心价值观与企业发展模式紧密结合,这是企业成长必经的过程。
在某些企业中,有员工违背公司的核心价值观,日后在职场很难生存的例子。
举例来说,假设公司有一个核心价值观是“专注主业”
,也就是公司的营业收入都是从主业赚来的。
如果这家公司的财务主管通过财务杠杆帮公司赚了很多钱,这样有没有违反“专注主业”
的核心价值观?答案是:有。
财务主管违反了公司的核心价值观,公司就可以请他走人。
这件事如果发生在其他公司,也许这位财务主管会有升官机会,因为他给公司立了大功。
规则不同,因地制宜。
这就是企业的核心价值观,是指导每个人做事的行为准则。
落实企业的核心价值观,经营者必须了解自己的个性与优缺点,了解客户的文化特性,更应以公约方式管理企业,把核心价值观与企业发展模式紧密结合。
例如台积电有四大核心价值观:诚信正直、承诺、创新、客户信任。
诚信正直位列第一,就是要求台积电的员工不能讲假话、不能吹嘘,答应的事一定要做到,因此不能轻易答应。
我们的顾问团队中的陈顾问是TQM(TotalQualityMa,全面质量管理)专家。
他认为,在辅导企业建立核心价值观时,要把核心价值观成功落实到日常管理中。
这个做法有两个关键因素:
1.建立核心价值观与员工利益的关系
全面落实公司的核心价值观,最好的方式就是让核心价值观和员工的利益挂钩,才能让员工认同核心价值观。
以“创新”
这项核心价值观为例,如果员工在工作中创新、创造价值,让公司的营业收入得以增长,就可以从营业收入增长的部分中拨出一定比例奖励员工。
对员工而言,实践核心价值观就有实质利益。
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