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41坦率地承认错误反而更轻松吗？
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企业的丑闻不绝于耳。
公司举行的道歉记者招待会也是千篇一律，事实上其中特意隐瞒真相的例子不胜枚举。
隐瞒真相真的会更有利吗？
◎丑闻的暴露多是内部告发
最近感觉日本企业的丑闻是越来越多。
大部分丑闻都是经内部告发才得以曝光，只有屈指可数的企业会自曝家丑并公布于众。
虽然俗话说“家丑不可外扬”
，但是对企业来说，隐瞒恶劣的事实完全是百害而无一利。
然而，事实上企业对于丑闻都是遮遮掩掩、讳莫如深。
坏事被曝光之后，即使企业出面致歉说“对不起”
，也很难取得我们的原谅吧。
与其说他们没有诚意，不如说我们不确定他们是不是诚心认错，所以才没有宽恕他们的意思。
企业尽快承认自己有失规范、行为不当的事实，要比继续隐瞒下去痛快多了。
而且实际上也有可信的数据证实，尽快公开事实更能重获大众的谅解。
◎大方承认错误反而减少麻烦
2001年密歇根大学医院开创了全新的医疗纠纷处理项目，一旦发生医疗事故，医院就主动披露、坦诚地向患者说明事故原因并提出赔偿。
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