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有沟通才有效率
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如果缺少沟通，任何团队都无法正常运转。
但是在实际操作中，沟通的重要性却往往被低估。
比如说，很多团队领导者在未得到充分的事实证据之前，不是先耐心倾听，而是花更多的时间说教，如此往往导致仅依据个人主观意见来做决策，出错的概率自然大大增加。
因此，在做出决策前，领导者切记应张开两只耳朵倾听。
在沟通过程中倾听、表达的分寸都应拿捏到位，说得太多或者交流不够都不能保证沟通的切实效果。
这个过程就像烤牛排，需要掌握好火候。
火太大，牛排会被烤煳；火候不到，牛排又会半生不熟。
虽然没有放之四海而皆准的最佳沟通方式，但麦肯锡的校友们始终在沟通这件事上持有一致看法，那就是“做比不做好，做多比做少好”
。
多说几句顶多让对方觉得你太过细致，除非过度沟通走向了极端，否则，当你因提供了过多的信息而使忙碌的高管心烦意乱发牢骚时，你不必为此太过内疚，因为你知道起码整个组织为此付出的代价并不高。
但少说或该说时不说却往往容易导致信息不充分，带来不必要的误解，团队成员之间会因此产生距离感，团队士气会被破坏，管理成本也会随之大大增加。
而我们之前为了节约时间没能充分传达的信息，往往在事后需要花上数倍的时间去补上。
为了有效主导内部沟通的频度和方式，每一个组织都会着力构建起自己的“沟通文化”
。
比如麦肯锡内部经常会听到如下特定用语：期限到来之际、那又怎么样、客户影响等等。
同时，一些惯有的风格也在员工之间潜移默化开来，比如24小时内答复、将问题分为3类、电子邮件都很简短等等。
顺畅的日常沟通使信息流的边际成本变得很小，电子邮件、内部网络、语音信息这些现代化通信工具的普及，也使得日常沟通成为一件日益轻松、容易的事情。
实施指南
下面我们将探讨一些具有普遍性的沟通原则，提出一些具体可行的措施，尽可能地帮助你培养自己与同事的沟通能力，并改善所在团队的沟通状况。
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