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第4章 大众点评上商户的基础运营逻辑
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4.1 大众点评的17项核心工具
1．商户通头图
商户通头图是商户最直接的广告位，商户通头图分为门店入口图和门店头图。
门店入口图是大众点评的商户通推出的新功能，独立设置，是商户列表的首图。
商户列表的首图一定要具有视觉吸引力，能在众多商户的图片中脱颖而出，吸引消费者点击。
所以，建议商户把视觉效果好、能够吸引消费者点击的图片作为门店入口图。
检查自己的门店入口图的好坏，可以打开商户通后点击门店入口图管理，找到自己门店入口图的点击率，点击率低于8％的都建议优化，如图4-1所示。
图4-1 门店入口图点击率的标准
门店头图分为大图模式和五图模式：大图模式展现内容比较清晰明了，适合连锁品牌展示品牌传播；五图模式展示内容丰富、多元化，一般建议中小商户使用，让消费者可以通过门店头图更好地了解门店动态。
门店入口图和门店头图都是吸引顾客点击的重要因素，它们可以让顾客对商户有良好的第一印象，提高商户的辨识度。
2．被收藏数量
被收藏数量是体现商户人气和关注度的一个重要信息，被收藏的数量越多，说明商户的人气越高、关注的人越多。
消费者收藏商户之后，下次打开大众点评进行查看时，商户会被优先展示给消费者。
3．星级
星级是体现消费者对商户评价的最直接的标志。
商户起始的星级是三星半，四星半的标准在4.5分左右，五星的标准在4.8分左右。
商户的星级越高，说明消费者对商户的印象越好，消费者选择消费的可能性就越大。
4．评价数量
评价数量体现着商户的人气，但是评价数量多并不代表门店星级高。
商户评价数量越多，消费者对商户的信任度越高，相对应的转化率也越高。
因此，评价数量是决定转化率高低的重要因素。
5．人均价格
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