动力小说

第1977章 携程的技术之踵(第1页)

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电话响的时候,俞飞鸿正在看上周的运营报表。

数据不太好看——用户投诉率上升了將近一倍,网站页面加载时间从两秒变成了五秒多,呼叫中心的平均等待时间从三十秒变成了將近三分钟。

她接起电话,是小周打来的,声音里带著明显的疲惫。

“俞总,今天上午又接了二十多个投诉电话,全是说网站卡顿和打不通电话的。

有一个客人说他在订单页面等了快一分钟都没刷出来,一气之下打电话来骂了十五分钟。”

“你怎么处理的?”

“道歉,解释说是系统升级导致的临时问题,然后帮他把订单手工录入了。”

小周顿了顿,“但俞总,这样下去不是办法。

我今天上午光手工录入就做了十几个订单,电话一直响,我连喝水的时间都没有。”

“我知道了。

你先撑住,今天下午技术团队会出一个方案。”

掛了电话,俞飞鸿站起来,走出办公室,穿过走廊,推开技术区的门。

赵磊坐在伺服器前面的椅子上,双手抱在胸前,盯著屏幕上滚动的数据。

另外三个技术员都坐在自己的工位上,键盘声噼里啪啦地响著,但每个人的脸上都带著一种紧绷的表情——不是那种加班熬夜的疲惫,是那种明知道有问题但暂时找不到解决办法的焦躁。

“赵磊。”

俞飞鸿站在门口,没有走进去。

赵磊转过头看了她一眼,站起来,跟著她走出技术区,关上身后的门。

两个人站在走廊里。

走廊的灯光是白色的,照得赵磊的脸有些发青,他的眼睛下面有很深的黑眼圈,嘴唇也有些乾裂。

“情况到底怎么样?”

俞飞鸿问。

赵磊靠在墙上,双手插在裤兜里,沉默了两秒。

“撑不住了。”

“什么撑不住了?”

“伺服器架构。

现在的架构是按照每天五百个订单的峰值设计的,但上个月峰值已经到了一千二百单。

资料库的连接池每天都在爆,cpu使用率在高峰期持续在百分之九十以上,缓存系统每两个小时就要崩一次。

我带著团队熬了三个通宵,打了各种补丁,但这些都是治標不治本。”

“治本的办法是什么?”

“重构整个系统架构。”

赵磊说这话的时候语速很慢,像是在斟酌每一个字,“现在的架构是单体的,所有功能都挤在一个系统里。

查询、下单、支付、后台管理——这些东西全在一起,任何一个模块出了问题,整个网站就掛了。

我们需要把它拆开,拆成独立的服务模块,每一个模块可以独立部署、独立扩容。”

俞飞鸿看著他,“拆开要多久?”

“开发加测试,至少两个月。

如果要並行推进,不暂停现有业务,需要更多的人手。”

“要多少人?”

赵磊伸出一只手,“五个。

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