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果断自信的行为——肢体方面
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当你考虑自己交流的方式时，你通常会主要考虑你所说的内容。
这完全可以理解，因为你的声音对于信息的传递起到极其重要的作用。
然而事实是，在正常的交流之中，只有很小一部分信息依赖纯粹的语言传递。
美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）的名誉心理学教授艾伯特·梅拉比安于20世纪60年代所做的研究显示，一个人的表现对他人的影响来自于以下几个方面：7%为所使用的语言，38%为声线声调，55%为非语言的交流。
梅拉比安教授的这个7-38-55法则是基于两份研究报告而得出的，即1967年发表的《解读不一致的交流》和《以双渠道对非语言交流进行态度推断》。
启思练习
观而习之
范例是人类最好的学校，他们只有在这里才能学到知识。
——埃德蒙·伯克
下一次你参加社交活动或者会议时，请观望四周，看看周围的人都是怎么表现的。
尝试着将他们的声音和肢体语言分开，单独来看待。
问问自己，哪些人看起来是充满自信的，哪些人缺乏自信。
再考虑一下为何你会把这些人进行这样的分类。
在你看来，哪些行为使他们显得自信，把这些行为写下来。
谁看起来令人印象颇深，谁刚好相反？为何有些人比其他人看起来要更加警觉？为何你会倾向于聆听某些人说话而忽略其他人？
仔细观察。
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