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08 设定OKR的示例
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这里介绍几个设定OKR的例子。
【医院护士团队的案例】
目标:营造更好的职场环境
关键成果:
A.患者零投诉
B.无人因负面理由辞职
C.加班时间较以前削减30%
D.每个人的加班时间控制在20%以下
这是一个医院护士团队运用OKR的例子,该医院因护士人数不足而遭遇难题。
其中,最棘手的问题是“单身护士超负荷工作”
“新人的状态不稳定”
。
可从这些问题入手设定相应的“关键成果”
。
【订单式自助连锁餐饮店的店铺案例】
目标:打造一家让顾客微笑而归的门店
关键成果:
A.从下单到上菜的时间控制在3分钟以内
B.保持顾客在自助柜台的食材、餐具不足等方面零投诉的状态
C.营业额达到X日元
D.利润率达到Y%
这是一个某餐饮门店各团队以提高利润为总体目标,采取改善措施的例子。
如果以“提高利润”
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